淺談中國傳統文化對旅游管理的影響

　　旅游行業是我國第三產業中的重要組成，對于旅游行業從業人員來說，也需要依據時代的發展，對現有的旅游管理工作進行調整與完善。我國旅游業的發展具有諸多優勢，無論是自然風光還是文化環境，都為旅游行業的發展提供了更多的可能。基于此，從業人員還需要充分意識到我國這些特有的優勢，嘗試利用我國傳統文化，加強旅游管理，使我國旅游業更加健康積極，進一步促進我國旅游行業的整體發展。

　　一、中國傳統文化對旅游管理的影響

　　（一）以人為本

　　我國傳統文化中，以人為本的觀念對旅游行業的整體發展有著極其重要的意義。旅游行業屬于服務行業的一種，因此在旅游行業中，以人為本理念也是較為基本的管理理念。所謂以人為本理念，就是以人的實際需求為基本出發點，以人為實際發展為任務，來更好地滿足人的價值實現與需求。從旅游管理這一角度來看，首先，其從業人員還需要盡量滿足游客的需求。旅游行業所面對的服務對象主要就是游客，從業人員還需要盡量滿足游客們對于旅游活動的各項需求，這是旅游管理工作最為基本的內容，同時也是促進旅游行業不斷發展的重要前提。其次，需要重視對于員工的人本關懷，要對員工本身的需求引起重視，同時需要滿足員工自我價值的實現，使員工在工作的過程中可以更為積極，把以人為本這一思想全面落實到日常的旅游管理工作之中，并以此來提升企業整體的服務管理水平。

　　（二）個人道德

　　個人道德修養是我國傳統文化的重要組成部分，在我國傳統文化的觀念之中，一個人如果可以擁有較高的道德素養，身邊的人往往也會受到較大的積極影響，而我們把這種影響通常稱之為榜樣的力量。首先，管理者需要不斷提升個人的道德素養，對普通員工產生積極的影響，使整個企業都能夠形成一個較為良好的氛圍。其次，一般員工在日常工作的過程中，也需要尊重他人，這種尊重并不僅僅體現在對于游客的尊重上，也需要尊重自己的領導與同事。擁有良好個人道德素養的人，往往會散發出無窮的魅力，這種魅力無論是對于員工個人的發展，還是對企業的發展，都是十分關鍵的。

　　（三）以和為貴

　　以和為貴是我國傳統文化中一種處事原則，同時也是我國在各個歷史時期中不斷發展、團結共進的一種重要理念。從旅游行業的角度來說，以和為貴這一思想，就是和氣生財，這種處事原則對于企業的和諧發展而言有著極其重要的意義。在上文中提到旅游行業實際上是屬于服務業的，因此在開展旅游管理工作的過程中，工作人員需要給用戶提供更為舒適的服務。在這一過程中引入以和為貴的思想，往往可以使游客產生更為舒心的感受，能夠在旅游的過程中，獲得更為愉快的體驗，達到一種放松身心的良好效果。旅游管理看似簡單，其實十分復雜，這一工作往往包含了交通、住宿、餐飲、娛樂等各個環節，而每一個環節中，從業人員都需要注重以和為貴思想的融入，避免各類不和諧的情況發生。在旅游的過程中，如果出現了不和諧的現象，不僅會影響到旅游者自身的心情，甚至還有可能會影響到整個旅游行業的聲譽。因此，旅游管理人員還需要把以和為貴思想全面貫徹到旅游管理的每一個細節中，為旅游者們提供更為優質服務。

　　二、中國傳統文化與旅游管理的聯系

　　我國是文明古國，從古至今形成了許多具有自身特色的東方文化。在我國的傳統文化之中，有許多的核心內涵即便是用當代的眼光來看，也有著十分重要的意義，而我國的文化旅游業實際上也獲得了良好的發展，一些以儒釋道文化為基礎的旅游地區也獲得了越來越多人的青睞，在文化旅游的過程中，人們對于精神層面往往有著更高的需求，因此會更熱衷于去了解我國傳統文化的魅力所在。我國傳統文化賦予了我國旅游行業更多的文化內涵，也使得我國旅游行業獲得了進一步的發展。一方面，依托于傳統文化所開展的旅游，其內容更為豐富，人們在欣賞美景的同時，也能夠置身于傳統的歷史背景之下，使旅游的意義更為豐富。另一方面，旅游行業的快速發展，也給傳統文化解讀提供了一個新的平臺和渠道，可以幫助更多人更好地了解我國的傳統文化，使我國優秀的傳統文化能夠得到進一步繼承與發揚。

　　三、中國傳統文化融入旅游管理的策略

　　（一）加強人才隊伍建設

　　把中國傳統文化與旅游景點等相結合，對于我國旅游行業的整體發展有著極其重要的意義。基于傳統文化開展的文化旅游，在以往導游講解游客旁聽的基礎之上，增添了一些富有地區文化特色的新型旅游方式。在這種旅游方式開展的過程中，對從業人員也提出了更為嚴格的要求，為了給人們提供更好的旅游服務，作為從業人員還需要不斷加強自身對于傳統文化的了解。如果旅游管理人員本身對于傳統文化都不夠了解，自然也就難以為游客們進行更為詳細的介紹。另外，如果基于傳統文化來開展文化旅游，旅游管理人員還需要把傳統文化作為旅游過程中的主要輸出內容。基于此，作為旅游管理人員，還需要定期開展文化學習，要對各個地區的傳統文化等有所了解，只有這樣才能夠為本企業打造出一個更為專業的形象。除此之外，旅游管理工作中實際上還包含了我國各類院校對旅游管理專業傳統文化科目的增設，就是要求各高校在開設旅游管理課程的時候，還需要在其中積極融入傳統文化，這對于促進我國旅游行業的健康發展而言有著十分積極的意義。

　　（二）合理規劃特色文化旅游產業

　　從我國現階段旅游行業的實際發展情況來看，傳統文化的作用是十分關鍵的。各個地區在發展旅游資源時，需要制定更為科學的管理方案，并且在保證當地文化特色的前提之下，對旅游的潛力區進行科學劃分，打造出旅游與傳統文化為一體的新型旅游模式，不僅可以推動當地旅游業的發展，同時也能夠有效促進我國傳統文化的傳播。另外，在開展此類文化旅游的過程中，為了進一步提升傳統文化的傳播效果，旅游企業還應把文化元素以更為科學的方式融入到旅游管理之中。如今人們越來越注重精神文化層面的需求，而傳統的風景觀光旅游顯然已經難以滿足人們的實際需求了。旅游企業需要對當地融合了一定傳統文化的旅游產品進行充分展示，讓游客們能夠深刻體會到文化旅游的魅力所在。與此同時，還可以嘗試結合當地的文化特色等，設置一些具有一定象征意義的周邊產品，進一步增強文化旅游在群眾中的影響力。

　　（三）做好文化旅游基礎性工作

　　基于傳統文化所開展的一種新型旅游模式，在傳統的旅游模式之上，增加了一定的文化性質，所形成的一種旅游模式。在這種旅游模式之下，旅游企業還需要開展好相應的基礎性工作。比如，加強對于從業人員的文化培養，使從業人員能夠深刻意識到在旅游管理之中融入傳統文化的重要意義，并且能夠對行業中的相關法律法規等有所了解，可以不斷對現有的旅游產品進行豐富。另外，在我國政府部門的扶持之下，旅游行業也可以積極向公眾普及各類傳統文化，而各個景區中也可以進一步加大對于傳統文化的宣傳力度，讓更多人能夠對文化旅游產生較為濃厚的興趣，更愿意選擇這一形式的旅游。在開展旅游管理工作的過程中，從業人員則也需要做好一些基礎性工作。比如，對活動開展的具體路線等進行確認，并且對確認后的方案開展相應的宣傳工作等。在對旅游路線進行規劃的時，需要對目的地的發展情況等有所了解，在保護生態環境的基礎之上，對我國優秀的傳統文化進行宣傳和普及，同時也要保證讓游客們有更為良好的旅游體驗，并吸引更多想要旅游的人參與其中。

　　（四）完善文化旅游具體工作

　　完善此類文化旅游的具體工作主要可以從三個方向展開。首先，作為從業人員，需要科學做好文化旅游的基本工作。這些基礎工作是傳統文化與旅游管理進行融合的前提基礎。對于管理人員來說，要對活動路線等進行大力宣傳等，并做好其他相關的準備工作。與此同時，旅游管理人員也需要不斷充實自身的傳統文化知識，并對旅游的相關法律法規等進行明確。其次，需要以傳統文化為主要的出發點，對現有的文化旅游資源進行更為深入的發掘。文化旅游與傳統旅游具有較為顯著的差異性，這一旅游方式近幾年在我國開始流行并獲得較為迅速的發展。各個景區還需要充分結合自身的旅游資源特點，開發出具有一定特色的景區環境，不斷提高旅游管理的整體水平，促進我國旅游行業整體的可持續化發展。最后，作為旅游管理人員還需要不斷去提升自身的服務意識，積極提升自身的專業素養，并且要為員工們樹立起一個良好的榜樣，為游客們提供更為貼心和陽光的服務，充分體現出傳統文化中和為貴這一理念，使游客在文化旅游的過程中，不僅可以感受到傳統文化，也能夠感受到良好的服務，使我國旅游行業可以朝著更為積極的方向不斷前進。

　　（五）豐富旅游形式，提高服務水平

　　當前人們的生活水平越來越好，在物質生活基本得到滿足的前提之下，旅游已經成為了人們日常文娛需求的一項重點內容，我國的旅游行業在近幾年也獲得了較為迅速的發展。對于旅游行業而言，如果不能夠依據時代的發展特點，及時對現有的旅游形式進行豐富，勢必會難以滿足游客們的實際需求。基于此，在開展旅游管理這一工作時，可以嘗試把較為現代化的旅游與我國的傳統文化進行結合。在這一過程中，從業人員需要盡量站在游客的角度去進行思考。一方面，在開展旅游管理的過程中，對不同歷史時期的景點等進行合理規劃，以求能夠為游客們帶來更為良好的體驗。另一方面，需要注重對于各類旅游文化景點的開發，比如可以依據當地特有的風土人情，對文化旅游的資源進行更為深入的挖掘。這一過程中，服務水平的作用是不容忽視的。服務水平本身就是旅游管理工作開展的主要目的之一。從業人員還需要以為游客提供更為滿意優質的服務為宗旨，使游客在旅游的過程中，既可以感受到傳統文化的魅力，同時也可以對相應的旅游產品給予肯定。

　　（六）正確定位旅游文化

　　文化本身是一個比較抽象的概念，因此在傳統文化與旅游管理結合的過程中，其文化往往需要通過一定的載體才可以更好地呈現出來。基于此，在開展旅游管理的過程中，從業人員還需要對路線等問題進行合理的規劃，以此來提升旅游管理的整體質量。另外，從業人員在開展旅游管理工作時，還需要對住宿問題、飲食問題以及安全問題等，進行更為充分的考量，要盡量滿足游客們的實際需求。如今隨著我國旅游行業的快速發展，在傳統文化與旅游管理融合時，從業人員還要充分利用各種傳統文化來吸引游客，要對傳統文化的內容進行提煉，使二者融合得更為巧妙，讓游客接受起來更為容易。

　　四、結束語

　　總之，時代是在不斷發展與變化的，一個行業為了能夠獲得更為長久穩定的發展，都需要依據時代的特色來及時進行改革。基于此，對于我國旅游行業，需要在開展旅游管理工作的過程中，積極探索傳統文化的融合方式，意識到這二者融合的重要意義，不斷提升我國旅游管理工作開展的整體質量，促進我國的旅游業更為蓬勃穩定地發展。

　　參考文獻（略）

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