開放式創(chuàng)新社區(qū)的激勵(lì)機(jī)制對用戶參與創(chuàng)新行為的影響探

本文是一篇工商管理論文，本文選取開放式創(chuàng)新社區(qū)榮耀俱樂部為研究對象，利用python程序獲取用戶公開數(shù)據(jù)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)面板模型，通過stata軟件和系統(tǒng)gmm方法對研究假設(shè)和模型進(jìn)行驗(yàn)證。
一、  緒論
（一）  研究背景與問題

工商管理論文怎么寫

1.  理論背景
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力1。自工業(yè)革命以來，創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動(dòng)力推動(dòng)著生產(chǎn)方式的巨大變革。在20世紀(jì)初schumpeter提出創(chuàng)新理論并不斷發(fā)展完善后，有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新管理和商業(yè)模式變革的研究成為經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)等研究的熱點(diǎn)。傳統(tǒng)創(chuàng)新理論認(rèn)為，以生產(chǎn)制造商為代表的企業(yè)是創(chuàng)新的責(zé)任主體，而伴隨生產(chǎn)方式的更新和技術(shù)模式的演變，以von hippel為代表的的學(xué)者在20世紀(jì)80年代通過一系列研究發(fā)現(xiàn)用戶也是創(chuàng)新的重要來源，用戶創(chuàng)新(user innovation)這一觀點(diǎn)在化工、科學(xué)儀器和半導(dǎo)體等行業(yè)領(lǐng)域均得到實(shí)證證明，此后以制造商為主導(dǎo)的創(chuàng)新模式向以用戶和企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值的模式轉(zhuǎn)變，用戶參與創(chuàng)新的意義在理論和實(shí)踐中得到彰顯。
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)對于外部資源的獲取和內(nèi)外部資源的整合需求更為迫切，吸納用戶參與到企業(yè)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新愈發(fā)重要。nambisan(2002)針對這一問題提出基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬社區(qū)作為企業(yè)和用戶協(xié)同創(chuàng)新的模式，作為用戶參與創(chuàng)新的途徑，這種在線社區(qū)又被稱為用戶創(chuàng)新社區(qū)，不僅滿足了企業(yè)快速識別用戶多樣化的個(gè)性需求，而且使用戶的參與感和創(chuàng)造力極大解放，增強(qiáng)用戶與企業(yè)間的連接互動(dòng)。隨后chesbrough(2003)提出開放式創(chuàng)新理論(open innovation)，他認(rèn)為在技術(shù)研發(fā)過程中，企業(yè)適度吸納外部的技術(shù)成果或適當(dāng)放開內(nèi)部的專利發(fā)明有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大和同行間的創(chuàng)新共贏，開放式創(chuàng)新取代傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新的進(jìn)程不斷加速，越來越成為理論研究和企業(yè)創(chuàng)新重要的主流范式。
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（二）  研究目的與意義
1.  研究目的
本文旨在回答開放式創(chuàng)新社區(qū)的激勵(lì)機(jī)制與用戶參與創(chuàng)新行為之間的關(guān)系，以我國智能手機(jī)行業(yè)開放式創(chuàng)新社區(qū)和用戶為研究對象，選取典型社區(qū)榮耀俱樂部研究其運(yùn)營模式和激勵(lì)機(jī)制。通過對相關(guān)概念和指標(biāo)進(jìn)行界定，抓取同一社區(qū)在不同時(shí)段不同激勵(lì)機(jī)制下用戶參與創(chuàng)新的瀏覽、發(fā)帖和回帖行為等數(shù)據(jù)，構(gòu)建研究模型并提出假設(shè)，通過回歸模型對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，得出激勵(lì)機(jī)制對于用戶參與創(chuàng)新行為的影響結(jié)論。
總之，本文研究最終需要回答以下幾個(gè)問題，開放式創(chuàng)新社區(qū)中的用戶參與創(chuàng)新行為受到何種因素的影響，社區(qū)采取了何種不同的激勵(lì)機(jī)制，不同類別的激勵(lì)機(jī)制如何影響用戶創(chuàng)新的參與行為表現(xiàn)，如何定義指標(biāo)來描述相關(guān)影響因素、激勵(lì)因素、用戶創(chuàng)新參與的內(nèi)涵，以及如何選取合適的模型實(shí)證評測激勵(lì)等因素對于用戶創(chuàng)新參與的作用影響。通過上述研究厘清激勵(lì)機(jī)制與用戶參與創(chuàng)新行為在開放式創(chuàng)新社區(qū)背景下的關(guān)系，從而更好的建設(shè)開放式創(chuàng)新社區(qū)，管理創(chuàng)新過程，匯聚創(chuàng)新資源，發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，為其它企業(yè)創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)提供參考對策。
2.  研究意義
在理論意義層面，本文有助于豐富開放式創(chuàng)新理論、用戶創(chuàng)新理論和社區(qū)激勵(lì)理論。第一，開放式創(chuàng)新是企業(yè)整合協(xié)調(diào)內(nèi)外部創(chuàng)新資源，本文從開放式創(chuàng)新社區(qū)的視角研究企業(yè)如何吸引用戶參與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，為開放式創(chuàng)新理論提供了案例支撐。第二，用戶創(chuàng)新是用戶通過分享經(jīng)驗(yàn)或提出建議主動(dòng)參與創(chuàng)新活動(dòng)，本文通過實(shí)證分析影響用戶參與創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和因素，為用戶創(chuàng)新理論深化了內(nèi)在機(jī)理。第三，社區(qū)激勵(lì)是在虛擬在線環(huán)境中激勵(lì)社區(qū)內(nèi)部成員，本文通過對社區(qū)激勵(lì)機(jī)制的深入分析，從物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制兩個(gè)維度進(jìn)行研究，為社區(qū)激勵(lì)理論拓寬了應(yīng)用邊界。
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二、  文獻(xiàn)綜述和理論基礎(chǔ)
（一）  開放式創(chuàng)新社區(qū)研究
1.  開放式創(chuàng)新社區(qū)的發(fā)展背景
相對于以企業(yè)為研發(fā)主體的傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新，哈佛大學(xué)教授chesbrough于2003年提出開放式創(chuàng)新理論(open innovation)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)改變封閉式創(chuàng)新模式，通過拓展組織邊界，與上下游供應(yīng)商、用戶等合作從而集成企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。一方面，企業(yè)需要利用外部的知識和技術(shù)等資源賦能內(nèi)部創(chuàng)新。另一方面，企業(yè)還需將內(nèi)部創(chuàng)新成果輸出到外部市場，找尋知識和技術(shù)的商業(yè)化機(jī)會。由此，chesbrough認(rèn)為開放式創(chuàng)新在廣義上指企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間通過協(xié)同開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品或創(chuàng)新服務(wù)，從而達(dá)到分散創(chuàng)新研發(fā)成本和共享創(chuàng)新收益回報(bào)的目的。
在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐的印證下，開放式創(chuàng)新的重要性得到國內(nèi)外學(xué)者的認(rèn)可，以往學(xué)者對于開放式創(chuàng)新的研究集中在其發(fā)展模式的優(yōu)勢、影響開放式創(chuàng)新的因素以及對于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響和作用機(jī)理研究。經(jīng)過數(shù)年的研究發(fā)展, 國內(nèi)外學(xué)術(shù)界在開放式創(chuàng)新領(lǐng)域的理論分析和實(shí)證研究上成果豐碩。為了提升國際學(xué)術(shù)影響力從而更好地與國際接軌，中國企業(yè)情境應(yīng)為研究的重要突破點(diǎn)，使開放式創(chuàng)新研究更具本土特色，以推動(dòng)創(chuàng)新理論研究的新發(fā)現(xiàn)和新進(jìn)展。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來，創(chuàng)新模式朝更加開放的方向發(fā)展，數(shù)字協(xié)作平臺和開放式創(chuàng)新社區(qū)成為重要載體，使投資者、監(jiān)管者、媒體和其他專業(yè)人士等更多的利益相關(guān)者被納入創(chuàng)新體系，加速科學(xué)研究的發(fā)現(xiàn)，使創(chuàng)新更加開放、包容和貼近社會。
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（二）  用戶創(chuàng)新研究
1.  用戶創(chuàng)新理論的發(fā)展歷程
相對于以企業(yè)為創(chuàng)新來源的傳統(tǒng)制造商創(chuàng)新，麻省理工學(xué)院教授von hippel最早提出用戶創(chuàng)新理論(user innovation)，他的研究發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)存在不同創(chuàng)新來源，用戶在很多領(lǐng)域發(fā)揮合作者或發(fā)明者的作用，對創(chuàng)新成果有重要貢獻(xiàn)。他從創(chuàng)新來源的角度將用戶創(chuàng)新、制造商創(chuàng)新和供應(yīng)商創(chuàng)新并列為三種創(chuàng)新模式，認(rèn)為用戶創(chuàng)新是指用戶對所使用的產(chǎn)品提出的新設(shè)想或?qū)χ圃焐烫峁┑漠a(chǎn)品或工藝進(jìn)行的改進(jìn)。此后von hippel一直致力于用戶創(chuàng)新領(lǐng)域的相關(guān)研究，他在《創(chuàng)新的民主化》這一著作中提出隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)的發(fā)展，用戶在創(chuàng)新中的貢獻(xiàn)將進(jìn)一步凸顯，尤其領(lǐng)先用戶的創(chuàng)新貢獻(xiàn)更容易獲得商業(yè)化的成功。
在用戶創(chuàng)新領(lǐng)域，領(lǐng)先用戶、粘著信息和用戶創(chuàng)新工具箱等細(xì)分方向受到國外學(xué)者較多關(guān)注，對于創(chuàng)新源的研究有助于把握創(chuàng)新的本質(zhì)規(guī)律，縮短新產(chǎn)品開發(fā)的周期從而降低創(chuàng)新成本，因此制造商應(yīng)通過用戶創(chuàng)新的方法獲取用戶的需求信息，開發(fā)出符合市場需求的前瞻性產(chǎn)品。近十年來，國內(nèi)外學(xué)者對于用戶創(chuàng)新的研究已經(jīng)不僅局限在對其內(nèi)涵、模式和動(dòng)機(jī)等方面的基礎(chǔ)層面，隨著用戶創(chuàng)新理論在實(shí)踐層面的廣泛應(yīng)用，學(xué)者們從系統(tǒng)視角、博弈視角等對不同行業(yè)領(lǐng)域的用戶創(chuàng)新機(jī)理進(jìn)行實(shí)證研究，進(jìn)一步拓寬了用戶創(chuàng)新理論的研究視野。
總之，用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的研究在演進(jìn)脈絡(luò)上呈現(xiàn)出過程研究、參與模式研究、價(jià)值共創(chuàng)研究和創(chuàng)新績效關(guān)系研究等聚類熱點(diǎn)，未來應(yīng)探究多元化情景下用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新的模式，如在線創(chuàng)新社區(qū)情景下用戶作為信息提供者的參與行為研究，同時(shí)應(yīng)采用如爬蟲數(shù)據(jù)等多元化的數(shù)據(jù)來源和質(zhì)性與實(shí)證相結(jié)合的研究方法，從而更精準(zhǔn)全面的探究用戶創(chuàng)新理論。
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三、  假設(shè)提出與模型構(gòu)建
（一）  激勵(lì)機(jī)制對用戶參與創(chuàng)新行為影響的假設(shè)提出
1.  物質(zhì)激勵(lì)對用戶參與創(chuàng)新行為影響的假設(shè)提出

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2.  精神激勵(lì)對用戶參與創(chuàng)新行為影響的假設(shè)提出

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四、  實(shí)證分析與模型檢驗(yàn)
（一）  社區(qū)選取與數(shù)據(jù)收集處理
1.  社區(qū)選取
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系更為直接和緊密，諸多企業(yè)建立開放式創(chuàng)新社區(qū)將用戶作為創(chuàng)新來源納入其創(chuàng)新管理體系，而以智能手機(jī)品牌企業(yè)為代表的科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)利用自身技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品創(chuàng)新屬性在開放式創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)方面成效領(lǐng)先。起步較早發(fā)展較為成熟的手機(jī)社區(qū)有小米社區(qū)、華為的花粉俱樂部和vivo的v粉社區(qū)等等，這些社區(qū)功能齊全包含資訊、論壇和其它子板塊等，同時(shí)由于手機(jī)品牌的強(qiáng)大影響力，所以社區(qū)內(nèi)活躍用戶眾多，創(chuàng)新活動(dòng)豐富，成為國內(nèi)學(xué)者實(shí)證研究首選的社區(qū)樣本對象。
2013年，華為推出互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌榮耀和榮耀3c等系列產(chǎn)品，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式和華為技術(shù)品質(zhì)，榮耀成為近年來智能手機(jī)行業(yè)成長最快的品牌之一。2020年9月，美國全面斷供華為芯片，以華為手機(jī)和榮耀手機(jī)為代表的消費(fèi)者業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。為避開美國技術(shù)壟斷同時(shí)緩解華為經(jīng)營的困難處境，2020年11月，榮耀業(yè)務(wù)資產(chǎn)被整體出售給深圳智信新信息技術(shù)有限公司，華為不再持有榮耀股份。隨后，華為的開放式創(chuàng)新社區(qū)暨官方用戶交流平臺花粉俱樂部也將榮耀俱樂部剝離出來。獨(dú)立后的榮耀品牌影響力穩(wěn)中有升，手機(jī)銷量逆勢上漲，根據(jù)cinno research國內(nèi)手機(jī)銷量監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2022年中國市場智能手機(jī)銷量同比下降18.4%，僅約2.56億部，各季度銷量均同比下降，創(chuàng)十年間最低年度銷量。而榮耀手機(jī)以約4140萬的銷量躍居市場銷量第二，僅次于銷量約4650萬的蘋果手機(jī)，oppo、vivo和小米手機(jī)銷量分別居第三、第四和四五名。在競爭加劇和需求疲軟的市場環(huán)境下，榮耀成為top5品牌中銷量及市場份額均上升最大和唯一同比正增長的智能手機(jī)品牌，其創(chuàng)新能力值得同行和學(xué)界關(guān)注。

2.  數(shù)據(jù)收集處理

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工商管理論文參考

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五、  結(jié)論
（一）  研究結(jié)論
本文研究了開放式創(chuàng)新社區(qū)中的激勵(lì)機(jī)制對用戶參與創(chuàng)新行為的影響，激勵(lì)機(jī)制分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，用戶參與創(chuàng)新行為分為在線瀏覽、發(fā)帖和回帖行為，并以社交關(guān)系作為調(diào)節(jié)變量。本文選取開放式創(chuàng)新社區(qū)榮耀俱樂部為研究對象，利用python程序獲取用戶公開數(shù)據(jù)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)面板模型，通過stata軟件和系統(tǒng)gmm方法對研究假設(shè)和模型進(jìn)行驗(yàn)證，本文的主要研究結(jié)論歸納為如下三點(diǎn)。
第一，物質(zhì)激勵(lì)對用戶創(chuàng)新參與發(fā)帖和回帖行為具有顯著的促進(jìn)作用，但相關(guān)系數(shù)較小，影響效果較弱，分析原因認(rèn)為是物質(zhì)激勵(lì)對用戶創(chuàng)新參與的吸引力不足，或者物質(zhì)激勵(lì)對用戶自身的參與動(dòng)機(jī)存在擠占效應(yīng)。并且從系數(shù)大小推斷物質(zhì)激勵(lì)對發(fā)帖行為的影響強(qiáng)于對回帖行為的影響，而物質(zhì)激勵(lì)對用戶在線瀏覽行為影響不顯著，也與上述原因相關(guān)。
第二，精神激勵(lì)對用戶創(chuàng)新參與瀏覽、發(fā)帖和回帖行為具有顯著的促進(jìn)作用，其影響系數(shù)均高于物質(zhì)激勵(lì)的影響系數(shù)，說明精神激勵(lì)效果強(qiáng)于物質(zhì)激勵(lì)，分析原因認(rèn)為是精神激勵(lì)所提供的聲望影響力、自我成就感和社區(qū)歸屬感更有助于用戶參與開放式創(chuàng)新社區(qū)活動(dòng)、交流信息知識或提供創(chuàng)新資源。
第三，社交關(guān)系在激勵(lì)機(jī)制對用戶參與創(chuàng)新行為影響的過程中具有調(diào)節(jié)作用，除社交關(guān)系在物質(zhì)激勵(lì)對用戶回帖數(shù)量影響的調(diào)節(jié)作用不顯著之外，其它均為顯著。其交叉項(xiàng)系數(shù)均為負(fù)數(shù)，即用戶的社交關(guān)系較弱時(shí)，激勵(lì)機(jī)制對用戶參與創(chuàng)新行為的促進(jìn)作用較強(qiáng)，分析原因認(rèn)為是當(dāng)用戶的社交關(guān)系較弱時(shí)，用戶對激勵(lì)尤其是精神激勵(lì)的需求較強(qiáng)，更容易變被動(dòng)為主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)新參與行為。

（二）  理論貢獻(xiàn)

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（三）  建議對策

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參考文獻(xiàn)（略）