居民的社會(huì)公平感對(duì)政府信任的影響探討

本文是一篇行政管理論文，本研究使用“2019年中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，針對(duì)社會(huì)公平感對(duì)政府信任的影響因素展開(kāi)了研究，并驗(yàn)證了政治效能感的中介作用和社會(huì)包容度的調(diào)節(jié)作用。
第一章緒論
第一節(jié)研究背景
2016年，習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議上指出：“民心是最大的政治，正義是最強(qiáng)的力量。正所謂‘天下何以治？得民心而已！天下何以亂？失民心而已！’社情民意是觀察政治問(wèn)題的晴雨表?！薄懊裥乃颉逼鋵?shí)就是民眾對(duì)于政府的信任。改革開(kāi)放四十年以來(lái)，我國(guó)一直都強(qiáng)調(diào)“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了質(zhì)的飛躍，但在發(fā)展過(guò)程中卻忽略了社會(huì)治理的問(wèn)題；與此同時(shí)，因?yàn)槲覈?guó)不斷地深化社會(huì)轉(zhuǎn)型、調(diào)整利益格局，同時(shí)我國(guó)公民的權(quán)利意識(shí)也在不斷覺(jué)醒，所以一些社會(huì)矛盾逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，矛盾的凸顯導(dǎo)致了人們對(duì)政府的信任度有所下降。愛(ài)德曼公司發(fā)布的《全球信任度調(diào)查報(bào)告》對(duì)全球各個(gè)國(guó)家的政府信任度進(jìn)行了測(cè)量，測(cè)量結(jié)果也顯示各國(guó)政府信任度均存在不同程度的下降。
愛(ài)德曼公司在2012年至2021年對(duì)中國(guó)的政府、媒體、商業(yè)和社會(huì)組織的信任度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示自2012年以來(lái)中國(guó)民眾對(duì)政府的信任度逐年增加，但在2018年出現(xiàn)了顯著的下滑，并在2018年達(dá)到了最低點(diǎn)。2020年中國(guó)政府堅(jiān)持把人民群眾的生命安全與身體健康放在第一位，正是政府在2020年抗擊疫情過(guò)程中的出色表現(xiàn)使民眾對(duì)其的信任度有所提高。但截至2021年1月，中國(guó)政府的信任度又出現(xiàn)了顯著的下滑。政府信任的不斷波動(dòng)或許是由于制度績(jī)效因素、文化因素、媒介與信息因素等引起的，同時(shí)社會(huì)中一些群體性事件、公共危機(jī)事件的頻頻發(fā)生，如“唐山打人事件”“大理截留口罩事件”等也對(duì)政府信任產(chǎn)生了影響。種種因素直接或間接地影響我國(guó)的社會(huì)穩(wěn)定，而它們也受了到政府公信力不足和政府信任缺失的影響。

行政管理論文怎么寫(xiě)

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第二節(jié)研究意義
一、理論意義
第一，對(duì)于社會(huì)公平感和政府信任的研究一直以來(lái)都是國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界較為活躍的話(huà)題，并且學(xué)者們也將社會(huì)公平感作為一個(gè)影響政府信任的重要因素進(jìn)行研究，對(duì)二者關(guān)系的研究也相對(duì)比較活躍。但以往研究對(duì)于社會(huì)公平感與政府信任的中間機(jī)制的討論相對(duì)較為缺乏，因此本文加入了政治效能感作為中介變量，社會(huì)包容度作為調(diào)節(jié)變量，研究社會(huì)公平感對(duì)政府信任的影響，在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上深化了對(duì)于社會(huì)公平感對(duì)政府信任影響問(wèn)題的研究。
第二，政府信任是本研究中很重要的一個(gè)概念，但以往大部分研究并未對(duì)政府信任與政治信任進(jìn)行區(qū)分或說(shuō)明。本研究將政府信任定義為政治信任的維度之一，并非等同于政治信任，更好地厘清了政府信任與政治信任的關(guān)系，能夠更好地解釋公民對(duì)于政府的信任從何而來(lái)，在一定程度上彌補(bǔ)了對(duì)該問(wèn)題研究的不足，豐富了在政府信任方面的研究?jī)?nèi)容。
第三，本研究構(gòu)建了以政治效能感為中介變量，以社會(huì)包容度為調(diào)節(jié)變量的有調(diào)節(jié)的中介模型，探究二者在社會(huì)公平感與政府信任之間發(fā)揮的中介作用與調(diào)節(jié)作用。有助于更加科學(xué)和多角度地認(rèn)識(shí)社會(huì)公平感與政府信任之間的關(guān)系，能夠更加有針對(duì)性地提高政府信任，維護(hù)社會(huì)公平。
二、現(xiàn)實(shí)意義
第一，對(duì)于社會(huì)公平和政府信任關(guān)系進(jìn)行的研究，不僅是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也是當(dāng)前各級(jí)政府所面臨的重要課題。目前我國(guó)正處于社會(huì)急劇變化和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，為了更好地實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)，各級(jí)政府更應(yīng)深入探討是何因素影響了民眾對(duì)于政府的信任程度，研究民眾對(duì)政府的信任對(duì)于推進(jìn)我國(guó)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)意義深遠(yuǎn)，能夠?yàn)闃?gòu)建高信任度的政府、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供一定的借鑒作用。
第二，本文將社會(huì)公平和政府信任相聯(lián)系進(jìn)行研究，可以深化對(duì)于二者關(guān)系理解的同時(shí)，能夠?yàn)檠芯啃聲r(shí)代背景下政府同人民群眾的關(guān)系提供一定的啟示。同時(shí)，通過(guò)本文的研究，可以得到是何種因素對(duì)政府信任有所影響，這對(duì)更好地改善政府工作方法，提高政府的公信力具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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第二章理論基礎(chǔ)與研究綜述
第一節(jié)理論基礎(chǔ)
一、公平理論
公平理論起初回答的是企業(yè)的工資報(bào)酬分配是否合理公平的問(wèn)題，最早是由亞當(dāng)斯于20世紀(jì)60年代提出的。該理論認(rèn)為，一個(gè)人會(huì)不自覺(jué)地將自己的得失與他人的得失進(jìn)行比較，或與自己曾經(jīng)某一時(shí)間段的得失進(jìn)行比較，最終比較的結(jié)果將決定未來(lái)自己的工作效率與工作積極性如何（孫偉，2004）。該理論的提出為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)，但該理論依舊存在一些問(wèn)題，比如該理論無(wú)法進(jìn)行量化測(cè)量，由于公平與不公平都屬于人的主觀判斷，因此不易測(cè)量；此外該理論聚焦于個(gè)體卻忽視了群體，管理者所追求的并非是每個(gè)個(gè)體都認(rèn)為所處環(huán)境是公平的，而是使該群體內(nèi)的絕大多數(shù)成員認(rèn)為所處環(huán)境是公平的。該理論所強(qiáng)調(diào)的公平屬于結(jié)果公平，在該理論視角下，個(gè)人將無(wú)視其他因素的影響，只針對(duì)最終的結(jié)果進(jìn)行判斷，而這一判斷由于考慮因素不全面，實(shí)際上也是有失公平的。
我國(guó)學(xué)者則結(jié)合了我國(guó)的基本國(guó)情以及其他會(huì)對(duì)公平產(chǎn)生影響的因素，對(duì)公平問(wèn)題進(jìn)行了新的探討，在公平理論的基礎(chǔ)之上提出了新的理論。我國(guó)學(xué)者們認(rèn)為群體是由無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)體所組成的，整體的公平感不應(yīng)只局限于一個(gè)個(gè)體的感受與判斷，而是要全面地考慮大多數(shù)的人感受與判斷，只有當(dāng)群體中的絕大多數(shù)人感到公平時(shí)，該群體才是公平的，這便是群體公平理論。群體公平理論認(rèn)為，在一個(gè)群體中，認(rèn)為群體是公平的人數(shù)占群體總數(shù)的比例能夠反映出該群體的公平程度，比例系數(shù)越大，則該群體的公平程度越高，比例系數(shù)越小，則該群體的公平程度越低（李保潤(rùn)，1996）。
社會(huì)是由無(wú)數(shù)群體組成的，社會(huì)是群體的映射，對(duì)社會(huì)公平的測(cè)量也能夠反映出群體的公平程度。因此，本文將公平理論運(yùn)用于研究之中，將政府視為管理者，將公民視為員工。政府作為企業(yè)管理者，要想讓員工也就是公民更好地服務(wù)于社會(huì)，就應(yīng)該努力地建立客觀的公平標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)建立后應(yīng)使大多數(shù)人能夠感受到自己的付出與收獲是等價(jià)的。
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第二節(jié)研究綜述
一、政府信任
“民無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不興”，國(guó)家執(zhí)政亦強(qiáng)調(diào)一個(gè)信字。信任是人與人相互理解的基礎(chǔ)，也是民眾理解國(guó)家的基礎(chǔ)。對(duì)于“信任”的解釋通常是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)三個(gè)學(xué)科角度來(lái)進(jìn)行的，經(jīng)濟(jì)學(xué)家傾向于將“信任”視為一種“社會(huì)資本”（putnam et al，1994），同時(shí)也是一種對(duì)他人心存算計(jì)的情感（williamson，1993）；心理學(xué)家認(rèn)為“信任”是信任者和被信任者在與彼此的交往過(guò)程中對(duì)對(duì)方的個(gè)性特征等內(nèi)在屬性所產(chǎn)生的一系列認(rèn)知（rotter，1967；tylertom，2006）；社會(huì)學(xué)家則認(rèn)為信任是人與人在社會(huì)中進(jìn)行交往后所產(chǎn)生的一種心理情感（granoveeter et al，1985；zucker，1986）。經(jīng)過(guò)時(shí)代的發(fā)展，“信任”不僅僅在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，還有助于促進(jìn)社會(huì)合作，降低交易成本（麻寶斌等，2019）。“信任”包含著人際和制度兩個(gè)層面，通常將人際方面的信任稱(chēng)為人際信任，包括認(rèn)知、情感和行為等因素；將以契約、法規(guī)、制度作為約束的信任稱(chēng)為制度信任，其中就包含了政府信任（thomas，1998）?，F(xiàn)在，人們對(duì)于政府的信任不僅僅是對(duì)于政府的一種“褒獎(jiǎng)”，更成了政府現(xiàn)在所擁有的一個(gè)“寶藏”，它的重要性在許多方面都得到了體現(xiàn)，比如能夠使政府得到民眾的政治支持、維護(hù)社會(huì)的法律秩序和推進(jìn)社會(huì)各方共同合作治理等（麻寶斌等，2019）。
（一）概念界定
二十世紀(jì)五六十年代的西方最先提出要將政府信任作為單獨(dú)的概念來(lái)進(jìn)行研究（劉米娜，2011），政府信任最初出現(xiàn)在美國(guó)的全國(guó)選舉中，是由stokes（1962）將其進(jìn)行的引入。隨后，亨廷頓（1998）又提出了狹義的政府信任的概念，他認(rèn)為政府信任指的是民眾對(duì)于具體政府的信任，比如民眾信任縣級(jí)政府卻不一定信任省級(jí)政府，信任省級(jí)政府也不一定信任縣鄉(xiāng)級(jí)政府。norris在此基礎(chǔ)上于1999年提出了更為廣義的政府信任的概念，他認(rèn)為政府信任不單單只是對(duì)于具體政府的信任，而應(yīng)包括三個(gè)層面的信任，分別為最高層面的信任，這是第一層面，指的是公民對(duì)于國(guó)家的信任；第二層面是公民對(duì)于政治制度的信任；第三層面是公民對(duì)于具體的政治行為主體的信任，比如縣級(jí)政府。但無(wú)論是亨廷頓所提出的狹義的政府信任的概念，還是隨后norris所提出的三個(gè)層面的政府信任的概念，二者均是從政治學(xué)的角度出發(fā)對(duì)政府信任進(jìn)行定義。而學(xué)者們對(duì)于政府信任的研究逐漸深入以及近年來(lái)政治學(xué)的不斷發(fā)展，使學(xué)者們不再局限于政治學(xué)這一單一的學(xué)科視角，而是從不同的學(xué)科視角對(duì)政府信任的概念、內(nèi)涵、外延等進(jìn)行了深入細(xì)致的理論闡釋。
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第三章居民的社會(huì)公平感對(duì)政府信任影響的理論分析
第一節(jié)社會(huì)公平感對(duì)政府信任的直接影響

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第二節(jié)政治效能感的中介作用

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第四章居民的社會(huì)公平感對(duì)政府信任影響的實(shí)證分析
第一節(jié)描述性統(tǒng)計(jì)分析
一、數(shù)據(jù)來(lái)源

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二、變量選取

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第五章研究結(jié)論與實(shí)踐啟示
第一節(jié)研究結(jié)論

一、社會(huì)公平感對(duì)政府信任的直接影響
本研究使用“2019年中國(guó)社會(huì)狀況綜合調(diào)查”所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，針對(duì)社會(huì)公平感對(duì)政府信任的影響因素展開(kāi)了研究，并驗(yàn)證了政治效能感的中介作用和社會(huì)包容度的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)對(duì)以往文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與總結(jié)，為研究居民的社會(huì)公平感對(duì)政府信任的影響提供了理論依據(jù)，并借助了實(shí)證研究的方法對(duì)該模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，對(duì)研究提出假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果如下：

行政管理論文參考

通過(guò)對(duì)人口學(xué)變量進(jìn)行差異性檢驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)，性別除在分配公平上無(wú)區(qū)別外，在其他變量中都存在區(qū)別；婚姻狀況則在政府信任、程序公平、分配公平、政治效能感和社會(huì)包容度五個(gè)變量上都存在差別；學(xué)歷所呈現(xiàn)出的結(jié)果與婚姻狀況也相同；收入水平的不同則會(huì)導(dǎo)致居民的政治效能感與社會(huì)包容度的不同。
將本文的研究成果與以往研究成果進(jìn)行對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，本研究所呈現(xiàn)出來(lái)的見(jiàn)解與已有研究成果存在相同點(diǎn)也存在不同點(diǎn)。從共同點(diǎn)看，社會(huì)公平感會(huì)對(duì)政治效能感與政府信任產(chǎn)生影響，這一點(diǎn)毋庸置疑。從差異因素來(lái)看，第一，本研究將政治效能感放入研究二者關(guān)系的模型中，且將社會(huì)公平感分為程序公平與分配公平兩個(gè)維度，結(jié)果顯示政治效能感對(duì)二者的影響有所不同，其中對(duì)程序公平的影響比對(duì)分配公平的影響更大，從這一結(jié)論可知，公民或許對(duì)程序公平更為看重，且程序的公平與否更能夠影響公民的感受與行為；第二，本研究將社會(huì)包容度作為調(diào)節(jié)變量放入模型中進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明社會(huì)包容度對(duì)于分配公平的調(diào)節(jié)作用更大，其原因或是因?yàn)榉峙涔侥軌蛑庇^地表現(xiàn)為報(bào)酬收入的平等，而報(bào)酬收入是居民能夠通過(guò)自身努力改變的；第三，社會(huì)公平感并非越高越好，其對(duì)政府信任的影響是有限的，僅在一定范圍的水平內(nèi)其對(duì)政府信任的影響程度才最大。

二、政治效能感對(duì)政府信任的直接影響及其發(fā)揮的中介作用

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參考文獻(xiàn)（略）