試論電子商務環境下現代企業物流管理的創新發展

　　一、引言

　　黨的“二十大”報告多處提到“供應鏈”，制造強國離不開制造業物流高質量發展和制造業供應鏈強大，物流高質量發展是制造強國的底層支撐，精益供應鏈管理是推進質量強國的關鍵保障。目前，網絡信息技術對全球經濟發展的深遠影響不言而喻，也極大地推動著電子商務的蓬勃發展。而伴隨5g時代的來臨，再加上移動終端技術的發展，各大主流app如抖音、快手、小紅書等都在不斷拓展電子商務服務，這也極大地促進了傳統物流業務的發展。雖然物流管理系統也是在互聯網時代開始發展起來的，但是在電子商務業務發展與傳統物流管理方式之間卻始終存在著不可分割的聯系。電子商務環境下的現代物流管理，必須結合現階段物流管理工作的多方面問題進行深入探討與改革，并以此全面實現現代物流管理的創新發展。

　　現如今，大數據、區塊鏈、物聯網等與物流行業結合，加快推進了中國物流與供應鏈數字化發展。市場的變化也對以往的傳統物流管理體系專業性要求較高，對物流資源的使用率也有所提升，所以，探討電子商務環境下傳統物流管理體系的發展路徑，仍有著重大意義。電子商務環境下的物流管理，和以往的傳統物流模式有較大的差別。電子商務的運營模式大多是在比較傳統的模式下實施的，而以融合線上與線下的運行方式，進行社會經濟互動的物流管理，具備信息化、智能化的優勢，將高效提高企業效益，帶動產業發展。

　　二、電子商務環境下現代企業物流管理創新的重要意義

　　電子商務的商業運營和物流管理相輔相成，物流管理是電子商務迅速成長的重要基礎與保障，電子商務的發展帶動物流管理的長效發展。在電子商務過程中，所有商品的倉儲、搬運與配送都離不開物流管理系統，有效快捷的物流服務才能發揮電子商務的優越性。目前，電商貿易和現代物流管理與業務系統的結合態勢已經越來越突出，在電子商務環境下，現代企業物流管理創新發展有著重要意義。首先，可以改善企業的物流管理技術方法，促進傳統物流產業的提升和轉化，通過電子商務鏈條，在很大程度上可以拓展企業內部與下游企業之間以及用戶間的溝通范圍與交流渠道。其次，企業的物流管理能夠運用電子商務與網絡技術來對企業的物流網絡進行設計，通過對相關數據的采集來掌握其信息，并由此來確定其物流的發展走向，從而科學地提升了企業的業務量和物流范圍，并以此來進行企業物流管理方法的革新和持續發展。最后，通過對企業物流管理方法加以革新，可以逐步加大企業物流的信息化和現代化等基礎建設步伐，對中小型企業的物流運輸系統可以進行全方位地優化管理，并針對物流的發展狀況及時給予信息更新和跟進，有效地滿足相關利益者的發展需要。

　　三、電子商務環境下物流管理的新特點

　　(一)物流管理信息化

　　電子商務環境下的物流管理更加依賴信息網絡的有效開展，管理信息網絡化是其主要特點。在現代的物流社會里，電子商務網絡應用比較廣泛，通過整合企業的物流過程，可以大大提高企業物流能力的發揮，進而優化企業整體物流體系。同時，通過針對各個階段的物流信息和反饋數據及時進行統一調度，能夠大大提高商品流通質量，從而有效減少管理時間。用戶也能夠利用即時動態的物流數據，及時準確掌握客戶的配送情況和配送的到達時間和目的地，給供應鏈帶來了較多效益。物流管理的信息化已成為現代企業物流管理的生命線，極大促進了現代物流系統管理的發展，其信息系統也成為現代電子商務模式下物流管理信息化工作的必備工具。

　　(二)物流管理智能化

　　智能管理是現代物流管理信息化的最高層次，也是現代物流管理中最高級別的應用技術。在現代物流管理中，智能管理的主要表現為利用人工智能技術使物流要素的處理和分析進行得井然有序，并通過對物流總量與結構的大數據分析對各個環節做出智能調度，還可以進行物流貨物運輸路線的自主劃分與最短物流路線的自主設計，極大提高了貨物運輸的物流管理能力，從而大幅度提高了物流的處理速度，進而形成了高效率的現代物流體系。智慧物流服務的推出，解決了廣大用戶反饋的問題，提高了物流質量和物流服務水平。物流管理的智能化發展必將引領物流企業未來的發展，也必將使物流管理在行業內獲得更大的發展，進而實現可持續成長。

　　(三)物流管理自動化

　　電子商務時代背景下，自動化成為企業物流管理工作的最新特點，同時也成了企業物流管理技術創新的重點目標。通過企業物流管理自動化實施，可以將復雜、繁重的企業物流配送模式和業務流程，通過采用先進信息技術、網絡的表現形式，實現簡捷化、智能化、自動化，有效降低了人員過多體能和體力的付出，從而有效地實現企業物流管理整體運行模式。通過實施自動化的企業物流管理，可以克服企業以往物流管理的缺陷，在先進信息技術的應用上，使企業物流管理工作更加簡單、方便的同時，也贏得了顧客對企業物流管理工作的信心，讓顧客更快捷、準時地得到他們中意的物流服務。另外，電子商務環境下物流企業管理的自動化特性，可以借助網絡，以大數據分析技術為指導，主動協助公司員工收集資料，進行物品配送、庫存監管，以此實現了物流管理優化的目的。

　　四、電子商務環境下企業物流管理存在的問題

　　(一)企業物流管理體系比較傳統與滯后

　　現如今，這些企業大部分是中小型企業，企業數量較多，擁有較強經營能力的大型物流企業相對較少，多數企業都屬于沒有先進技術、先進理念的傳統模式企業。在電子商務時代背景下，對商品的運送與倉儲都有著嚴苛的需求，但現階段物流業仍面臨著基礎建設比較滯后的現實問題。在運輸領域方面，因為基本設施間的連接不足，相關物流資源無法進行合理分配，從而無法形成立體化的運輸網絡格局，對現代物流管理的發展產生了不良影響。在企業內部，物流設備也比較滯后，由于許多企業的設施相對陳舊，因此實行了半人工半機械化管理，盡管能夠適應當前的基本物流要求，但是儲存需要的貨架、托盤等設施卻有所不足，而人工作業的方法又降低了效率。所以，物流設備的滯后也嚴重束縛了當前物流企業的發展。

　　(二)企業物流管理制度不健全

　　合理、有效、便于執行的制度是整個互聯網企業長遠工作的重要基石，而物流企業也不例外。雖然物流企業工作的有效開展必須以一個健康完善的物流管理制度為保障，但是在現階段，部分物流經營管理企業還是采取了相對傳統的工作制度，由于這些制度出現了較多弊端，與市場的實際情況脫節，使得整個物流管理水平得不到有效提升，甚至始終處在比較落后的地位。同時，由于物流企業沒有根據電商過程的實際特點創新相關制度和標準，增加了相關工作的負擔，造成了相關企業管理績效降低，企業總體的經營管理績效也受到了負面影響，不僅增加了物流企業的運營成本，還給企業的可持續運行帶來一定的危害。

　　(三)企業物流管理缺乏專業化創新型技術人員

　　當前，我國大部分物流企業的供應鏈管理技術仍然相對傳統與滯后，在要求降低成本以獲得最大收益的同時又要求進一步增強其管理技術的比較優勢，在實際操作當中是存在較大困難的，而這一現象又是物流市場的常態。在電子商務的大背景下，物流管理如果要獲得進一步的發展，就必須引入更多的專業技術人才，并通過加大對現代物流管理領域的新技術和專業人才的探索，以推動管理科技的新方向發展，并以此提高該領域的現代知識和管理科技水平。造成人才缺失的原因可以從兩個方面進行分析：一方面，對物流管理人員的培訓和教育缺失，輸出的人才在能力方面有欠缺；另一方面，物流企業的薪酬水平不高、內部競爭環境惡劣，使得物流管理學科的人才大量的轉行或者跨專業就業，使行業內專業化創新型人才發展后勁不足。

　　(四)企業物流管理的現代化水平不足

　　電子商務環境下，信息化的蓬勃發展也將推動現代物流的進步，現代物流技術將在這種條件下扮演更加重要的角色，同時物流行業也將迎接新階段的發展機遇。

　　目前，隨著大數據處理的深化和完善，在現代物流領域中也將誕生更加豐富的科技變革，從而在一定意義上將推動現代物流產業的建立。但由于目前的現代物流管理技術仍有較大的上升空間，現代化水平不足，在信息化應用能力還比較弱和物流基礎設施不健全的情況下，就必須逐步推進人工智能、大數據挖掘等現代信息技術在當前物流管理領域中的運用。為實現現代物流管理技術的融合提升，需要企業立足于管理實踐，還需站在企業總體的管理視角，根據企業多方面的管理需求，逐步構建一種完整的現代物流管理系統。

　　五、電子商務環境下企業物流管理的創新發展研究

　　(一)轉變物流管理思路與創新管理模式

　　黨的“二十大”報告中提到的“貿易強國”折射出物流既是商貿流通的一部分，更是核心支撐。在電子商務環境下，企業物流管理部門應該改變傳統的管理思路，認真做好對電商行業的全面分析，進一步明晰電商行業發展趨勢和企業物流管理工作之間的相互關系，并在此層面中，認識到企業當前物流管理工作的不足問題，從而推動企業物流管理思路的轉變。首先，認識到企業物流管理工作在電商行業發展中的重要意義，按照電商時代發展模式，積極調整當前物流管理制度。同時，加大物流管理工作的宣傳推廣力度，提高企業物流管理工作在社會發展中的影響力，進一步推動企業物流管理的良好實踐。然后，根據企業物流管理工作實際狀況，逐步形成自動化、智能化、信息化的管理思想，并針對新型物流管理工作的特點，逐步改變管理者思路。最后，企業在物流管理優化中，以綠色物流、環保型企業發展為驅動力，推動企業向企業生態化方向的轉型，并以此推動企業更好發展。

　　中國已經連續多年位居全球最大貿易國和全球最大貨物貿易國，貿易就是流通，而電子商務環境下的流通離不開物流管理企業的不斷創新。首先，要加強物流管理同網絡信息技術的深度結合，利用新型的信息技術來提升企業物流管理中各個環節的智能化程度，同時利用信息網絡平臺將企業及上下游企業的數據加以集成與分析，拓展企業獲取數據的途徑和增加數據的準確性，從而實現更加高效的企業物流管理。另外，新模式也要求對經營結構加以革新，可以通過把“資金鏈”“產業鏈”等與物流經營加以結合，增加運輸商品的附加價值，增強運輸公司的自身比較能力，提升物流經營的整體能力。

　　(二)完善與創新物流管理制度

　　電子商務時代下的現代物流管理需要與時俱進，做好有關制度創新，以改變傳統的管理工作觀念，進而提升現代物流管理水平，以推動現代物流管理工作的高效發展。物流企業的各級管理人員都應當培養創新思維，創新物流配送管理制度，以完善其服務水平，促進客戶滿意度，讓創新的物流管理體系能有效貫通于整個物流管理系統中，把各種資源有效整合起來，擴大其發展渠道，形成富有現代化特征的物流管理系統，形成物流企業良好的品牌形象，從而培養成具備創新、高端、專業特性的物流企業。另外，物流管理必須提高對于自動化、智能信息技術的應用，形成相關的物聯網來高效地控制有關物流數據，并構建起健全的監督、監控制度，有效提高物流管理技能與管理水平。

　　(三)引進及培養專業化創新型物流人才

　　專業化的信息技術人員隊伍在現代企業物流管理的發展中扮演著重要的角色，在創新型人才培養的探索下，現代物流管理的信息技術力量建設將會取得巨大的進展。物流企業要想得到快速發展就必須積極做好培養和引進工作，既要留住傳統管理行業的人才，也要留住現代化的管理人員，才能促進現代物流管理的快速完善和成長。因此，企業可以積極地與高校進行合作，既要加入高校，也要在現代物流專業實踐和研發環節中主動參與企業培養，為人才提供良好的教學條件和實訓環境，并由此帶動人才進行系統性培訓，才能為現代物流系統的實現和開發奠定人力資源基礎。而傳統物流領域的相關人才既可通過高等院校進行培訓，亦可運用網絡技術進行再培訓。企業人員可以經過系統化訓練，進一步提高自己的認知技能，并以此提高創新能力，還能夠利用系統化訓練為傳統物流行業培養具備新型技術技能的人才。同時，物流企業在積極吸收物流人才的基礎上也將進一步提高薪酬待遇層級水平，并爭取企業優先培養人才后再積極吸納人才，從而通過吸引人員到企業內實現就業，這樣一來，物流企業的人才培養將越來越專業化和科學化。

　　(四)積極采用現代化信息技術

　　在當前的經濟發展模式中，電子商務發展飛快，現代企業物流管理的發展需要廣泛運用先進技術。在物流管理流程上，利用現代信息化系統的衛星定位系統技術和條形碼等技術，能夠隨時隨地的對貨物進行定位和追蹤，并詳細記載商品的流向。另外，現代企業的物流管理還應積極推廣并開發智能化物流配送技術，通過智能化信息技術進行商品的自動分類與管理，如使用電動引導車輛進行商品導向，利用移動機器人進行貨物運輸等，在極大地提高效率的同時，也能夠從一定意義上降低生產成本。

　　六、結語

　　從“十八大”到“二十大”，物流業在市場經濟中的地位逐漸凸顯，確立了物流基礎性、戰略性、準公益性的地位。在當前電子商務市場不斷蓬勃發展的大背景下，中國物流管理企業也面臨著較多的機遇與問題，正逐漸進入新的發展階段，因而在電子商務環境下對現代企業物流管理問題進行有益的探討有著重大意義。目前，在電子商務環境下物流管理工作中仍然面臨著一定的問題并存在一定的弊端，所以轉變物流管理思路與創新管理模式，引進及培養專業化創新型物流人才，同時積極采用現代化信息技術，將利于電子商務環境下現代企業物流管理工作的可持續性發展，實現物流企業降本增效，驅動企業更好發展。

　　參考文獻（略）

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